內江管理處多措并舉提升收費服務質量工作水平
2024.10.28作者：內江管理處 陳雁玲 分享到：為進一步提高服務質量，樹立文明窗口服務形象，內江管理處結合工作實際，堅持高位謀劃、高標推進、高效落實，多措并舉提升收費服務質量工作水平。
一是壓實工作職責，組織召開“服務質量提升”活動座談會，圍繞服務理念、服務細節、服務內涵三方面內容進行交流發言，力爭從思想和行動上，轉變員工工作態度，增強其行動自覺和責任意識，切實提升管理效能；二是細化工作措施，聚焦近期工作重點，組織開展業務知識培訓，全面掌握特殊車型判斷、“綠色通道”查驗流程、特情車輛處置方法等內容，切實補齊員工業務短板，進一步提高員工綜合業務素質、工作水平。
下一步，內江管理處將繼續秉承“以人為本、服務至上”理念，不斷提升收費隊伍服務質量，美化站區環境，為過往司乘提供舒適的行車環境。