資陽管理處“三到位”穩(wěn)步提升ETC通行效率
2024.05.31作者：資陽管理處 胡煒權(quán) 王聰 分享到：為讓司乘群眾出行更加便捷，資陽管理處結(jié)合安全生產(chǎn)管理工作要求，以“三到位”穩(wěn)步提升ETC通行效率。
一是巡檢巡查到位，組織機(jī)電技術(shù)人員對道路沿線ETC門架系統(tǒng)、各收費(fèi)站ETC天線、ETC機(jī)柜等設(shè)施設(shè)備展開全面排查，以防雷、防水、防掉落為目標(biāo)，詳細(xì)掌握各點(diǎn)位設(shè)備運(yùn)行狀況，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行；二是應(yīng)急處置到位，落實(shí)備品備件、人員值守、預(yù)案制定等工作，并與設(shè)備廠家保持有效聯(lián)系，做好24小時(shí)應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，不斷優(yōu)化完善搶修、調(diào)試流程，確保發(fā)生設(shè)備故障第一時(shí)間排除并正常投入使用；三是精準(zhǔn)服務(wù)到位，以車主需求為導(dǎo)向，定期收集整理各收費(fèi)站ETC車輛常見問題，加強(qiáng)與ETC發(fā)行銀行的溝通聯(lián)系，及時(shí)準(zhǔn)確解答車主關(guān)于ETC使用的疑難點(diǎn)，助力ETC車輛高效通行。
目前，資陽管理處轄區(qū)內(nèi)ETC專用車道、混合車道均運(yùn)行平穩(wěn)，ETC車輛通行效率穩(wěn)定在99.8%。下一步，資陽管理處將繼續(xù)以提高司乘群眾出行舒適度和滿意度為宗旨，優(yōu)化服務(wù)舉措，完善應(yīng)急處理機(jī)制，助力公司可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。