為進一步提升成渝高速優質文明服務質量和水平,樹立良好窗口形象,營造創先爭優的工作氛圍,近日,成渝分公司根據《四川省高速公路收費員星級評定管理辦法》文件要求,組織開展收費員星評工作。
一是成立星級考核評定小組,進一步明確工作職責與分工,認真落實2023年度收費員星級考核評定各項工作,確??己速|量和效果;二是有序開展業務考核,組織收費人員分批次進行相關業務考試并集中評閱、復核試卷,不斷提升理論水平和實操技能;三是收集整理相關資料,逐條梳理、逐項核對轄區各收費站2023年日??己饲闆r,以確保考核工作的準確性和公正性。
此次評定考核將以收費人員業務考試成績、普通話水平測試等級、綜合考核結果三方面情況為依據,旨在激勵收費人員爭先創優,進一步提高業務水平及綜合素質,為公司培養“多能型、服務型、綜合型”收費員隊伍打下堅實基礎。