為切實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,近日,資陽管理處轄區(qū)各收費站廣泛開展微信“票根”小程序使用宣傳活動。
為使司乘人員能夠快速熟悉并掌握“票根”小程序的使用方法,收費人員耐心地向司乘人員講解ETC的工作原理、工作流程以及通行記錄查詢等問題,并全程指導司乘人員運用“票根”小程序完成賬戶注冊、車輛信息綁定、通行記錄查詢、發(fā)票開具等操作流程。在收費員的幫助下,司乘人員詳細了解了電子“票根”小程序,消除了ETC車輛開票難、繳費明細查詢不便的顧慮。
下一步,資陽管理處將持續(xù)拓展服務類型、延伸服務功能,切實為廣大司乘人員提供優(yōu)質的服務保障,以實際行動將文明服務內化于心、外化于行。