為規范收費業務行為,提升轄區服務質量和運營管理水平,1月15日,內江管理處開展2023年度營運管理工作自查自糾行動。
自查自糾行動中,檢查組通過查看內業資料、面對面談話的形式,分別對轄區收費站的收費業務、收費形象、收費安全相關要求執行情況進行檢查,重點查看了各類業務憑證歸檔及裝訂、票據及CPC卡保管、異常車情登記及稽核等工作開展是否符合規定,同時堅持“邊檢查邊整改”的原則,督促相關收費站定時、定人開展整改工作,確保自查自糾工作走深走實,達到“以查促改”的目的。
下一步,內江管理處將繼續做好收費工作精細化管理,不斷夯實運營工作基礎,提高員工服務水平,為公司高質量發展提供有力運營支撐。